Condiciones Generales de Contratación

01. El contrato de viaje se perfecciona con la confirmación de reserva por escrito de ConcerTour.

02. Se reservan expresamente los cambios de programa y de reparto en los eventos musicales debidos a cancelaciones, enfermedades u otros impedimentos de los artistas, los cuales no constituyen motivo de desistimiento (la obtención de información sobre los cambios de reparto corresponde al cliente). Se reservan asimismo los cambios de última hora en el horario de inicio de los eventos musicales. Por ello, le rogamos que compruebe in situ la hora real de comienzo de su función.

03. Si un evento se cancela por causa de fuerza mayor o mal tiempo, al cliente solo se le reembolsará el valor impreso de la entrada; no existe derecho a reclamación alguna por encima de dicho importe.

04. Gastos de cancelación en caso de desistimiento del cliente:

Hasta el día 90 antes del inicio del viaje: 10 % del precio del viaje, como mínimo 50 € por persona

del día 89 al día 31 antes del inicio del viaje: 30 % del precio del viaje

del día 30 al día 15 antes del inicio del viaje: 50 % del precio del viaje

del día 14 al día 7 antes del inicio del viaje: 70 % del precio del viaje

a partir del día 6 antes del inicio del viaje: 90 % del precio del viaje

El coste de las entradas deberá abonarse además de los gastos de cancelación a tanto alzado, salvo que el organizador las cambie o readmita, o que puedan venderse de otro modo.

El coste de las entradas es a menudo muy superior al valor impreso. La adquisición de entradas para funciones con «reparto estelar» requiere elevadas subvenciones y se realiza al comienzo de la temporada. Si un artista cancela posteriormente su actuación, el coste de las entradas no podrá reducirse.

ConcerTour podrá reclamar, previa acreditación, un daño superior a los gastos de desistimiento a tanto alzado, en particular en el caso de entradas que no se hayan revendido.

En caso de cancelación de un evento musical por parte del organizador, ConcerTour cobrará una tasa de gestión de 50 € por persona en concepto de compensación por los gastos ocasionados.

05. Al celebrarse el contrato vence un anticipo que equivale aproximadamente al valor de las entradas.

El pago del importe restante se efectuará 6 semanas antes del inicio del viaje.

Una vez abonado íntegramente el precio del viaje, ConcerTour enviará la documentación del viaje como máximo 2 semanas antes de su inicio.

06. En todos los viajes está incluido el seguro de insolvencia contratado con R + V Versicherung en Wiesbaden para la protección de los fondos de los clientes. Los datos personales y los demás datos que pudieran ser necesarios podrán ponerse a disposición de R + V Versicherung.

07. Si el viaje se viera dificultado, perjudicado o puesto en peligro por causas de fuerza mayor imprevisibles, tanto ConcerTour como el cliente podrán resolver el contrato de viaje. En caso de resolución, ConcerTour podrá exigir una indemnización adecuada por los servicios de viaje ya prestados o por aquellos que aún deban prestarse para finalizar el viaje.

08. La responsabilidad contractual de ConcerTour queda limitada al triple del precio del viaje, siempre que el daño del cliente no haya sido causado de forma dolosa ni por negligencia grave, o siempre que el daño sea imputable a la culpa de un prestador de servicios.

09. Recomendamos la contratación de un seguro de cancelación de viaje para el caso de enfermedad.

10. El cumplimiento y la comprobación de la normativa vigente en materia de pasaporte, visado y sanidad es responsabilidad exclusiva del viajero.

11. De conformidad con el § 36 VSBG, ConcerTour desea informarle de que no participa en procedimientos de resolución de conflictos ante un organismo de conciliación de consumidores.

12. El fuero competente para las partes contratantes es Bad Sobernheim/Renania-Palatinado/Alemania.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE ENTRADAS

01. El contrato se perfecciona con la confirmación de las entradas por escrito de ConcerTour.

02. Las entradas no admiten cambio ni devolución. En caso de que el evento no se celebre por cancelación del organizador, solo podrá reembolsarse el precio oficial impreso en la entrada. No se reembolsarán las tasas que excedan dicho importe, ni tampoco los gastos de franqueo y envío. Los importes en moneda extranjera se liquidarán al tipo de cambio del día.

03. A petición del cliente, podemos intentar revender las entradas, eventualmente también por debajo del valor impreso. Si la reventa tiene éxito, el reembolso se abonará al cliente sin demora. Si la reventa no tiene éxito, las entradas se enviarán al cliente por correo postal.

04. En la medida en que ConcerTour ofrezca servicios del ámbito de los eventos de ocio, en particular entradas para espectáculos, no existe un contrato a distancia conforme al § 312b BGB. Esto significa que queda excluido el derecho de desistimiento y devolución de dos semanas. Por consiguiente, todo pedido de entradas es vinculante inmediatamente después de su confirmación por ConcerTour y obliga al pago y a la recepción de las entradas pedidas.

05. Por regla general, las entradas pedidas deben abonarse inmediatamente tras la recepción de la factura. En casos excepcionales nos reservamos el derecho de exigir el pago por adelantado.

06. Se reservan expresamente los cambios de programa y de reparto en los eventos musicales debidos a cancelaciones, enfermedades u otros impedimentos de los artistas, los cuales no constituyen motivo de desistimiento.

07. Si un evento se cancela por causa de fuerza mayor o mal tiempo, al cliente solo se le reembolsará el valor impreso de la entrada; no existe derecho a reclamación alguna por encima de dicho importe.

08. ConcerTour actúa exclusivamente como intermediario en la venta de las entradas.

09. Una vez recibido el pedido, las entradas ya no pueden cancelarse.

10. Los precios de las entradas incluyen la tasa de intermediación, así como las tasas de venta anticipada y/o las tasas de agencias externas y los gastos de adquisición. Por ello pueden existir diferencias con respecto al precio impreso en la entrada. Estas diferencias pueden ser considerables, en particular en el caso de eventos muy solicitados y/o ya agotados en el lugar de celebración.

11. Al recibir las entradas es necesario comprobar de inmediato que el envío esté en orden, ya que no se podrán admitir reclamaciones posteriores.

12. Si la entrega de las entradas resultara imposible por circunstancias no imputables a ConcerTour, nos reservamos un derecho extraordinario de desistimiento. En ese caso, ConcerTour reembolsará todos los pagos ya recibidos. El solicitante no tendrá derecho a otras reclamaciones.

13. Las entradas siguen siendo propiedad de la empresa ConcerTour hasta su pago íntegro.

14. De conformidad con el § 36 VSBG, ConcerTour desea informarle de que no participa en procedimientos de resolución de conflictos ante un organismo de conciliación de consumidores.

15. El fuero competente para las partes contratantes es Bad Sobernheim/Renania-Palatinado/Alemania.