Almindelige forretningsbetingelser

01. Rejsekontrakten er indgået ved ConcerTours skriftlige bookingbekræftelse. Denne fremsendes som regel med almindelig post.

02. Ændringer i program og besætning ved musikarrangementer, som skyldes aflysninger, sygdom eller andre forfald blandt kunstnere, forbeholdes udtrykkeligt og udgør ikke en ret til at træde tilbage fra aftalen (det påhviler kunden at indhente oplysninger om besætningsændringer). Kortfristede ændringer af starttidspunktet for musikarrangementer forbeholdes. Vi beder Dem derfor kontrollere det faktiske starttidspunkt for Deres forestilling på stedet.

03. Aflyses et arrangement på grund af force majeure eller dårligt vejr, refunderes kun billettens påtrykte værdi til kunden; der består ikke krav ud over dette.

04. Annulleringsgebyrer ved kundens afbestilling:

Indtil 90. dag før rejsens start 10 % af rejsens pris, dog mindst € 50,- pr. person

fra 89. til 31. dag før rejsens start 30 % af rejsens pris

fra 30. til 15. dag før rejsens start 50 % af rejsens pris

fra 14. til 7. dag før rejsens start 70 % af rejsens pris

fra 6. dag før rejsens start 90 % af rejsens pris

Udgifterne til billetterne skal betales ud over de fastsatte annulleringsgebyrer, medmindre billetterne kan ombyttes eller tages tilbage af arrangøren eller sælges videre på anden vis.

Udgifterne til billetterne er ofte mange gange højere end den påtrykte værdi. Erhvervelsen af billetter til forestillinger med „stjernebesætning“ kræver betydelige tilskud og foretages ved sæsonens begyndelse. Aflyser en kunstner senere sin optræden, kan udgifterne til billetterne ikke reduceres.

ConcerTour kan mod dokumentation gøre et højere tab gældende end de fastsatte annulleringsomkostninger, navnlig ved billetter, der ikke kan sælges videre.

Ved arrangørens aflysning af et musikarrangement opkræver ConcerTour et ekspeditionsgebyr på € 90,- pr. person som godtgørelse for udgifter. Hotellets annulleringsgebyr udgør 100 procent fra 48 timer før rejsens start.

05. Ved indgåelse af aftalen forfalder en depositumsbetaling, som cirka svarer til billetværdien.

Restbetalingen sker 6 uger før rejsens start.

Efter fuld betaling af rejsens pris fremsender ConcerTour rejsedokumenterne senest 2 uger før rejsens start.

06. Insolvensforsikringen hos R + V Versicherung i Wiesbaden til sikring af kundernes indbetalinger er inkluderet i alle rejser. Personoplysninger og eventuelt nødvendige data kan stilles til rådighed for R + V Versicherung.

07. Hvis rejsen vanskeliggøres, forringes eller bringes i fare som følge af uforudsigelig force majeure, kan både ConcerTour og kunden opsige rejsekontrakten. Ved en opsigelse kan ConcerTour kræve en rimelig godtgørelse for de allerede leverede rejseydelser eller for de rejseydelser, der endnu skal leveres for at afslutte rejsen.

08. ConcerTours kontraktlige ansvar er begrænset til tre gange rejsens pris, forudsat at kundens skade hverken er forvoldt forsætligt eller ved grov uagtsomhed, eller forudsat at skaden skyldes en tjenesteyders forhold.

09. Vi anbefaler tegning af en rejseafbestillingsforsikring for tilfælde af sygdom.

10. Rejsende er alene ansvarlig for overholdelse og kontrol af de gældende pas-, visum- og sundhedsbestemmelser.

11. ConcerTour gør Dem i henhold til § 36 VSBG opmærksom på, at vi ikke deltager i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn.

12. Værneting for kontraktparterne er Bad Sobernheim/Rheinland-Pfalz/Tyskland.

ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER FOR BILLETTER

01. Aftalen er indgået ved ConcerTours skriftlige billetbekræftelse.

02. Billetter kan ikke ombyttes eller tages tilbage. Ved aflysning af arrangementet fra arrangørens side kan kun den officielt påtrykte billetpris refunderes. Gebyrer ud over dette kan ikke refunderes. Ligeledes kan porto- og forsendelsesomkostninger ikke refunderes. Ved beløb i fremmed valuta sker afregningen til dagskurs.

03. Efter kundens ønske kan vi forsøge at sælge billetterne videre, eventuelt også til under den påtrykte værdi. Lykkes videresalget, udbetales refusionen til kunden uden ugrundet ophold. Lykkes videresalget ikke, fremsendes billetterne til kunden med post.

04. Såfremt ConcerTour tilbyder tjenesteydelser inden for fritidsarrangementer, navnlig ved billetter til arrangementer, foreligger der ikke en fjernsalgsaftale i henhold til § 312b BGB. Det betyder, at en to ugers fortrydelses- og returret er udelukket. Enhver bestilling af billetter er dermed bindende umiddelbart efter ConcerTours bekræftelse og forpligter til betaling og afhentning af de bestilte billetter.

05. Bestilte billetter skal som regel betales straks efter modtagelse af fakturaen. I undtagelsestilfælde forbeholder vi os ret til at kræve forudbetaling.

06. Ændringer i program og besætning ved musikarrangementer, som skyldes aflysninger, sygdom eller andre forfald blandt kunstnere, forbeholdes udtrykkeligt og udgør ikke en ret til at træde tilbage fra aftalen.

07. Aflyses et arrangement på grund af force majeure eller dårligt vejr, refunderes kun billettens påtrykte værdi til kunden; der består ikke krav ud over dette.

08. ConcerTour optræder udelukkende som formidler af billetterne.

09. Fra modtagelsen af bestillingen kan billetter ikke længere annulleres.

10. Billetpriserne omfatter formidlingsgebyr samt forsalgsgebyrer og/eller eksterne agenturgebyrer samt anskaffelsesomkostninger. Heraf følger afvigelser fra den påtrykte billetpris. Disse afvigelser kan navnlig ved meget efterspurgte og/eller på stedet allerede udsolgte arrangementer være betydelige.

11. Ved modtagelsen af billetterne er en øjeblikkelig kontrol af forsendelsens rigtighed nødvendig, da senere reklamationer ikke kan anerkendes.

12. Hvis billetlevering er umulig som følge af omstændigheder, som ConcerTour ikke er ansvarlig for, forbeholder vi os en ekstraordinær ret til at træde tilbage fra aftalen. ConcerTour refunderer i så fald alle allerede modtagne betalinger. Der består ikke yderligere krav for bestilleren.

13. Billetterne forbliver ConcerTours ejendom indtil fuld betaling.

14. ConcerTour gør Dem i henhold til § 36 VSBG opmærksom på, at vi ikke deltager i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn.

15. Værneting for kontraktparterne er Bad Sobernheim/Rheinland-Pfalz/Tyskland.