一般取引約款

01. 旅行契約は、ConcerTourによる書面での予約確認をもって成立いたします。この確認は原則として郵送で行われます。

02. 出演者の降板、病気、その他の事由による音楽公演のプログラム変更および出演者変更は明確に留保されており、これらは解約の理由にはなりません(出演者変更に関する情報の入手はお客様の責任となります)。音楽公演の開演時間が直前に変更される場合がございます。つきましては、現地にて公演の実際の開演時間をご確認ください。

03. 不可抗力または悪天候により公演が中止となった場合、お客様に払い戻されるのは入場券に印刷された金額のみであり、それを超える請求権はございません。

04. お客様のご都合による解約の場合の取消料:

旅行開始日の90日前まで 旅行代金の10%、ただし1名につき最低€ 50.-

旅行開始日の89日前から31日前まで 旅行代金の30%

旅行開始日の30日前から15日前まで 旅行代金の50%

旅行開始日の14日前から7日前まで 旅行代金の70%

旅行開始日の6日前以降 旅行代金の90%

入場券の費用は、主催者により交換もしくは返品が認められた場合、または他へ販売できた場合を除き、定額の取消料に加えてお支払いいただきます。

入場券の費用は、印刷された額面を大幅に上回ることが少なくありません。「スター・キャスト」の公演のチケット購入には多額の支援が必要であり、シーズン開始時に購入されます。その後に出演者が出演を取りやめた場合でも、入場券の費用を減額することはできません。

ConcerTourは、証明を行った上で、定額の取消料を上回る損害(特に再販売できなかった入場券に関する損害)を請求することができます。

主催者側の都合により音楽公演が中止となった場合、ConcerTourは手数料として1名につき€ 90.-の事務手数料を請求いたします。ホテルの取消料は、旅行開始の48時間前以降は100パーセントとなります。

05. 契約締結時に、おおよそチケット代金に相当する内金のお支払いが必要となります。

残金は旅行開始の6週間前までにお支払いください。

旅行代金の全額のお支払いを確認後、ConcerTourは旅行開始の2週間前までに旅行書類をお送りいたします。

06. お客様の預託金を保全するための倒産保険(ヴィースバーデンのR + V Versicherung)は、すべての旅行に含まれております。個人関連データおよび必要に応じたデータは、R + V Versicherungに提供される場合がございます。

07. 予見できない不可抗力により旅行の実施が困難になった場合、支障が生じた場合、または危険にさらされる場合、ConcerTourおよびお客様のいずれも旅行契約を解除することができます。解除の場合、ConcerTourは、すでに提供した旅行サービス、または旅行を終了するためになお提供すべき旅行サービスについて、相当の補償を請求することができます。

08. ConcerTourの契約上の責任は、お客様の損害が故意または重過失により生じたものでない限り、また損害がサービス提供者の過失に起因するものでない限り、旅行代金の3倍までに制限されます。

09. 病気の場合に備え、旅行取消費用保険へのご加入をお勧めいたします。

10. 現在有効な旅券・ビザ・健康に関する規定の遵守および確認は、旅行者ご自身の責任となります。

11. ConcerTourは、VSBG第36条に基づき、当社が消費者仲裁機関における紛争解決手続に参加しないことをお知らせいたします。

12. 契約当事者の裁判管轄地は、ドイツ、ラインラント=プファルツ州、バート・ゾーベルンハイムとします。

チケットに関する一般取引約款

01. 契約は、ConcerTourによる書面でのチケット確認をもって成立いたします。

02. 入場券の交換および返品はできません。主催者側の都合により公演が中止となった場合、入場券に公式に印刷されたチケット価格のみ払い戻されます。それを超える手数料は払い戻しできません。同様に、郵送料および発送費用も払い戻しできません。外貨建ての金額については、当日のレートで精算いたします。

03. お客様のご希望により、当社はチケットの再販売を試みることができますが、額面を下回る価格となる場合もございます。再販売が成功した場合、払い戻し金は遅滞なくお客様にお支払いいたします。再販売が成功しなかった場合は、入場券を郵送にてお客様にお送りいたします。

04. ConcerTourがレジャーイベント分野のサービス、特にイベントの入場券を提供する場合、BGB第312b条に基づく通信販売契約には該当しません。したがって、2週間の撤回権および返品権は適用されません。入場券のご注文は、ConcerTourによる確認後直ちに拘束力を持ち、ご注文の入場券の支払いおよび受取りの義務が生じます。

05. ご注文のチケットは、原則として請求書の受領後直ちにお支払いください。例外的に、前払いをお願いする場合がございます。

06. 出演者の降板、病気、その他の事由による音楽公演のプログラム変更および出演者変更は明確に留保されており、これらは解約の理由にはなりません。

07. 不可抗力または悪天候により公演が中止となった場合、お客様に払い戻されるのは印刷された入場券の金額のみであり、それを超える請求権はございません。

08. ConcerTourは、入場券の仲介者としてのみ関与いたします。

09. ご注文の受付後は、入場券のキャンセルはできません。

10. チケット価格には、仲介手数料、前売手数料および/または他社の代理店手数料、ならびに取得費用が含まれております。そのため、印刷されたチケット価格との差が生じます。この差額は、特に需要の高い公演や現地で既に完売している公演では、大きくなる場合がございます。

11. チケットをお受け取りの際は、直ちに発送内容に不備がないかをご確認ください。後日のクレームは受け付けられません。

12. ConcerTourの責めに帰すことのできない事情によりチケットの引渡しが不可能となった場合、当社は特別解除権を留保いたします。この場合、ConcerTourはすでに受領した全額をお返しいたします。ご注文者様のそれ以上の請求権はございません。

13. 入場券は、代金の全額が支払われるまで、ConcerTour社の所有物となります。

14. ConcerTourは、VSBG第36条に基づき、当社が消費者仲裁機関における紛争解決手続に参加しないことをお知らせいたします。

15. 契約当事者の裁判管轄地は、ドイツ、ラインラント=プファルツ州、バート・ゾーベルンハイムとします。