Información de reserva
Puede reservar nuestros viajes directamente en línea, por teléfono/fax o mediante un correo electrónico por separado. En cada una de las ofertas de viaje encontrará un enlace para la reserva directa en línea. Tras su reserva en línea, recibirá de nuestra parte un correo electrónico confirmando la recepción de su solicitud.
Todas las fechas que muestran un botón «reservar» activo quedan confirmadas de inmediato, y la confirmación de reserva por escrito le llegará, por lo general, por correo postal. Si transcurridos algunos días no ha recibido ninguna confirmación por correo, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en el número de teléfono indicado más abajo.
Los datos están sujetos a la normativa legal de protección de datos y se nos transmiten mediante cifrado SSL.
El contrato de viaje se perfecciona con la confirmación de reserva por escrito de ConcerTour. Dos semanas después de recibir la confirmación deberá abonarse un anticipo, que equivale aproximadamente al valor de las entradas. Además, el pago del importe restante deberá efectuarse 6 semanas antes del inicio del viaje.
Los pagos que usted realice a ConcerTour están garantizados por el certificado de garantía de viaje incluido en el precio del viaje.
Para estar cubierto en caso de enfermedad, le recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje.
Nos reservamos expresamente el derecho a modificar el programa y los repartos, lo cual no constituye motivo de desistimiento del viaje. Los repartos se corresponden con la información facilitada por los teatros de ópera y las salas de conciertos en el momento de la reserva.
Le rogamos que tenga en cuenta en destino una posible modificación de la hora de comienzo de su espectáculo.
Asimismo, deseamos informarle de que las tasas como la tasa turística (City Tax), la tasa de estancia, el impuesto de alojamiento u otros impuestos exigidos por las autoridades están incluidos en el precio del viaje. Únicamente los gastos personales se abonan en destino.
En un viaje con ConcerTour se alojará en distintos establecimientos, desde hoteles de 3 estrellas hasta hoteles de 5 estrellas, y se encontrará en todo el mundo con los más diversos estándares. Lamentablemente, en este caso no podemos garantizar que las personas con movilidad reducida u otras discapacidades puedan realizar el viaje sin dificultades. No obstante, la experiencia demuestra que, acompañadas por una persona de apoyo, es perfectamente posible realizar el viaje.
Debido a la situación en constante cambio en el mundo, adaptamos continuamente los contenidos de nuestras páginas web. Esto incluye tanto modificaciones de última hora de los viajes publicados como la incorporación de nuevas ofertas de viaje. Si, debido a avisos oficiales de viaje, no pudiera llevarse a cabo algún viaje concreto, se lo comunicaremos de inmediato y buscaremos con usted una solución conjunta. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
El cliente es el único responsable del cumplimiento de los requisitos de pasaporte, visado y sanitarios. El cliente se informará por su cuenta sobre las condiciones de entrada a otros países que puedan existir o cambiar, por ejemplo, a causa de pandemias. Lo mismo se aplica a las posibles restricciones de acceso a teatros de ópera o salas de conciertos en destino.
Con mucho gusto le facilitaremos más información también por teléfono en el 0049-06751-8554657
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