Allgemeine Geschäftsbedingungen

01. Der Reisevertrag kommt durch die schriftliche Buchungsbestätigung von ConcerTour zustande.

02. Programm- und Besetzungsänderungen bei Musikveranstaltungen, die auf Absagen, Erkrankungen oder sonstige Verhinderungen von Künstlern zurückgehen, bleiben ausdrücklich vorbehalten und stellen keinen Rücktrittsgrund dar (Informationen über Besetzungsänderungen obliegen dem Kunden). Kurzfristige Änderungen der Anfangszeiten von Musikveranstaltungen bleiben vorbehalten. Bitte überprüfen Sie daher vor Ort den tatsächlichen Beginn Ihrer Vorstellung.

03. Wird aufgrund von höherer Gewalt oder schlechtem Wetter eine Veranstaltung abgesagt, wird dem Kunden nur der aufgedruckte Eintrittskartenwert erstattet; ein darüber hinausgehender Anspruch besteht nicht.

04. Stornogebühren bei Rücktritt des Kunden:

Bis zum 90. Tag vor Reiseantritt 10 % des Reisepreises, mindestens € 50.- pro Person

vom 89. – 31. Tag vor Reiseantritt 30 % des Reisepreises

vom 30. – 15. Tag vor Reiseantritt 50 % des Reisepreises

vom 14. – 7. Tag vor Reiseantritt 70 % des Reisepreises

ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 90 % des Reisepreises

Die Kosten der Eintrittskarten sind zusätzlich zu den pauschalierten Stornogebühren zu bezahlen, es sei denn, dass sie vom Veranstalter umgetauscht bzw. zurückgenommen oder anderweitig verkauft werden können.

Die Kosten der Eintrittskarten sind oftmals um ein Vielfaches höher als der aufgedruckte Wert. Der Erwerb von Karten für Vorstellungen mit «Starbesetzung» bedarf hoher Förderungen und wird zu Beginn der Saison eingekauft. Sagt ein Künstler später seinen Auftritt ab, können die Kosten für die Eintrittskarten nicht reduziert werden.

ConcerTour kann bei Nachweis einen höheren Schaden als die pauschalierten Rücktrittskosten geltend machen; insbesondere bei nicht weiterverkauften Eintrittskarten.

Bei Absage einer Musikveranstaltung seitens des Veranstalters berechnet ConcerTour eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 50.- pro Person als Aufwandsentschädigung.

05. Mit Vertragsabschluss wird eine Anzahlung fällig, welche in etwa dem Kartenwert entspricht.

Die Restzahlung erfolgt 6 Wochen vor Reiseantritt.

Nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises sendet ConcerTour bis 2 Wochen vor Reiseantritt die Reiseunterlagen zu.

06. Die Insolvenzversicherung bei der R + V Versicherung in Wiesbaden zur Absicherung der Kundengelder ist bei allen Reisen inbegriffen. Personenbezogene und eventuell notwendige Daten können der R + V Versicherung zur Verfügung gestellt werden.

07. Bei Erschwerung, Beeinträchtigung oder Gefährdung der Reise durch nicht vorhersehbare höhere Gewalt können sowohl ConcerTour als auch der Kunde den Reisevertrag kündigen. Bei einer Kündigung kann ConcerTour für die bereits erbrachten Reiseleistungen oder für die zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen.

08. Die vertragliche Haftung von ConcerTour ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit der Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit der Schaden auf Verschulden eines Leistungserbringers zurückzuführen ist.

09. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung für den Krankheitsfall.

10. Für die Einhaltung/Überprüfung der derzeit gültigen Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen ist allein der Reisende verantwortlich.

11. ConcerTour möchte Sie gemäss § 36 VSBG darüber informieren, dass wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.

12. Gerichtsstand für die Vertragsparteien ist Bad Sobernheim/Rheinland-Pfalz/Deutschland.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN TICKETS

01. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Kartenbestätigung von ConcerTour zustande.

02. Die Eintrittskarten sind vom Umtausch oder von der Rücknahme ausgeschlossen. Bei Ausfall der Veranstaltung durch Absage seitens des Veranstalters kann nur der offiziell auf der Eintrittskarte aufgedruckte Kartenpreis zurückerstattet werden. Die darüber hinausgehenden Gebühren können nicht erstattet werden. Ebenso können die Porto- und Versandkosten nicht erstattet werden. Bei Beträgen in ausländischer Währung erfolgt die Abrechnung zum Tageskurs.

03. Auf Wunsch des Kunden können wir versuchen, die Karten weiterzuverkaufen, eventuell auch unter dem aufgedruckten Wert. Falls der Weiterverkauf erfolgreich verläuft, wird dem Kunden die Erstattung unverzüglich ausbezahlt. Bei erfolglosem Weiterverkauf werden dem Kunden die Eintrittskarten per Post zugesandt.

04. Soweit ConcerTour Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere bei Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäss § 312b BGB vor. Das bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch ConcerTour verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung und Abnahme der bestellten Eintrittskarten.

05. Bestellte Karten sind in der Regel sofort nach Rechnungserhalt zu bezahlen. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, Vorauszahlung zu verlangen.

06. Programm- und Besetzungsänderungen bei Musikveranstaltungen, die auf Absagen, Erkrankungen oder sonstige Verhinderungen von Künstlern zurückgehen, bleiben ausdrücklich vorbehalten und stellen keinen Rücktrittsgrund dar.

07. Wird aufgrund von höherer Gewalt oder schlechtem Wetter eine Veranstaltung abgesagt, wird dem Kunden nur der aufgedruckte Eintrittskartenwert erstattet; ein darüber hinausgehender Anspruch besteht nicht.

08. ConcerTour tritt lediglich als Vermittlerin für die Eintrittskarten auf.

09. Ab Eingang der Bestellung können Eintrittskarten nicht mehr storniert werden.

10. Die Kartenpreise beinhalten die Vermittlungsgebühr sowie Vorverkaufsgebühren und/oder fremde Agenturgebühren sowie Bezugskosten. Hierdurch ergeben sich Abweichungen zum aufgedruckten Kartenpreis. Diese Abweichungen können insbesondere bei stark nachgefragten und/oder vor Ort bereits ausverkauften Veranstaltungen erheblich sein.

11. Beim Erhalt der Karten ist eine sofortige Überprüfung der Sendung auf Ordnungsmässigkeit erforderlich, da spätere Reklamationen nicht anerkannt werden können.

12. Bei Unmöglichkeit der Kartenlieferung aufgrund von Umständen, die ConcerTour nicht zu vertreten hat, behalten wir uns ein ausserordentliches Rücktrittsrecht vor. ConcerTour erstattet in diesem Fall sämtliche bereits erhaltenen Zahlungen zurück. Weitergehende Ansprüche des Bestellers bestehen nicht.

13. Die Eintrittskarten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma ConcerTour.

14. ConcerTour möchte Sie gemäss § 36 VSBG darüber informieren, dass wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.

15. Gerichtsstand für die Vertragsparteien ist Bad Sobernheim/Rheinland-Pfalz/Deutschland.